Умови використання послуг
Дата останнього оновлення: січень 2025
Ласкаво просимо до darquelyn! Ці умови використання регулюють ваші відносини з нашою йога-студією. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними перед початком занять.
1. Загальні положення
1.1 Визначення
У цих умовах наступні терміни мають такі значення:
- darquelyn - йога-студія, що надає послуги з викладання йоги, медитації та супутніх практик
- Клієнт - особа, яка користується послугами darquelyn
- Заняття - групова або індивідуальна практика йоги під керівництвом інструктора
- Абонемент - пакет занять, придбаний клієнтом на певний період
- Онлайн заняття - дистанційні заняття через платформу Zoom
1.2 Прийняття умов
Записуючись на заняття в darquelyn, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
2. Послуги darquelyn
Групові заняття
- • Хатха йога
- • Віньяса йога
- • Інь йога
- • Кундаліні йога
- • Пренатальна йога
- • Йога для початківців 50+
Додаткові послуги
- • Медитаційні практики
- • Онлайн заняття через Zoom
- • Індивідуальні консультації
- • Дихальні практики
- • Майстер-класи
- • Пробні безкоштовні заняття
3. Запис та скасування занять
3.1 Порядок запису
- Запис на заняття здійснюється через форму на веб-сайті або телефоном
- Місця на заняттях розподіляються в порядку запису
- Підтвердження запису надсилається на електронну пошту
- Рекомендуємо записуватися мінімум за 24 години до заняття
3.2 Скасування запису
Важливі умови скасування:
- За 6+ годин до заняття: Безкоштовне скасування, заняття залишається на абонементі
- За 2-6 годин до заняття: Скасування можливе зі списанням 50% вартості
- Менше 2 годин або неявка: Заняття списується повністю
- Хвороба: При наданні довідки заняття не списується
4. Абонементи та оплата
4.1 Види абонементів
Разові заняття
350 грн
Дійсні протягом дня
Місячний
2400 грн
8 занять за місяць
Безлімітний
3800 грн
Необмежено за місяць
4.2 Умови дії абонементів
- Усі абонементи дійсні протягом 30 календарних днів з моменту активації
- Абонементи не подовжуються автоматично
- Передача абонементів іншим особам заборонена
- При тривалій хворобі (понад 7 днів) абонемент може бути заморожений за наявності медичної довідки
4.3 Повернення коштів
Політика повернення:
- Повернення коштів за невикористані заняття можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- Утримується адміністративний збір у розмірі 10% від суми абонементу
- Після відвідування першого заняття повернення неможливе
- У виняткових випадках (серйозна травма, переїзд) розглядається індивідуально
5. Правила відвідування студії
5.1 Підготовка до заняття
- Прибувайте до студії за 10-15 хвилин до початку заняття
- Не їжте щільно за 2-3 години до практики
- Одягайте зручний одяг, що не обмежує рухи
- Приносьте власну пляшку з водою
- Килимки та реквізит надаються студією безкоштовно
5.2 Під час заняття
- Дотримуйтесь тиші та поважайте інших учасників
- Вимкніть або переведіть у беззвучний режим мобільні телефони
- Слідуйте інструкціям викладача та не перевищуйте свої можливості
- Негайно повідомляйте про будь-який дискомфорт
- Якщо потрібно покинути заняття, робіть це тихо та непомітно
6. Онлайн заняття
6.1 Технічні вимоги
- Стабільне інтернет-з'єднання зі швидкістю мінімум 5 Мбіт/с
- Встановлений додаток Zoom або доступ через браузер
- Камера та мікрофон для взаємодії з інструктором
- Достатньо місця для виконання асан (мінімум 2x1.5 метра)
6.2 Правила проведення
- Посилання на заняття надсилається за 30 хвилин до початку
- Вхід до кімнати відкривається за 10 хвилин до початку
- Мікрофон має бути вимкнений, крім моментів спілкування з інструктором
- Запис занять доступний учням протягом 7 днів
7. Здоров'я та безпека
⚠️ Важливо для вашої безпеки
- Перед початком занять проконсультуйтесь з лікарем, якщо маєте проблеми зі здоров'ям
- Повідомте інструктора про всі травми, обмеження та особливості організму
- Слухайте своє тіло та зупиняйтесь при першій потребі
- При вагітності відвідуйте тільки спеціалізовані заняття
7.1 Протипоказання
Заняття йогою можуть бути протипоказані при наступних станах:
- Гострі запальні процеси
- Високий артеріальний тиск у стадії загострення
- Серцево-судинні захворювання в активній фазі
- Травми хребта та інших частин тіла
- Психічні розлади в гострій стадії
8. Відповідальність сторін
8.1 Відповідальність darquelyn
- Забезпечення кваліфікованого викладання йоги
- Підтримання безпечних умов у студії
- Надання чистого та справного обладнання
- Дотримання конфіденційності особистої інформації
8.2 Відповідальність клієнта
- Дотримання правил студії та інструкцій викладача
- Повідомлення про стан здоров'я та можливі обмеження
- Своєчасна оплата послуг
- Бережне ставлення до майна студії
8.3 Обмеження відповідальності
darquelyn не несе відповідальності за:
- • Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або приховування проблем зі здоров'ям
- • Збереження особистих речей клієнтів
- • Технічні збої під час онлайн занять з боку інтернет-провайдера клієнта
- • Зміни в розкладі з незалежних від студії причин
9. Зміна умов
darquelyn залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомимо клієнтів не пізніше ніж за 7 днів через електронну пошту або оголошення в студії. Продовження користування послугами після введення змін означає ваше погодження з новими умовами.
10. Зв'язок із нами
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або наших послуг, зв'яжіться з нами:
- • Через форму зворотного зв'язку на головній сторінці
- • Особисто в студії під час роботи адміністратора
- • Час роботи: Понеділок-П'ятниця 8:00-20:00, Вихідні 9:00-18:00